オーナー様・管理会社様のよくある質問

費用

費用は本当にかかりませんか？

オーナー様・管理会社様の導入費用・月額費用・手数料は0円です。家賃は手数料を差し引かずにお振込みします。

入居者様はいくら払いますか？

家賃に加えて、RentEase のサービス利用料（3.3%・税込）⁠を入居者様がお支払いになります。アプリの初期費用・月額費用は0円です。

お申し込み・契約

申し込みに必要なものは？

会社の情報とご担当者様の連絡先を入力いただくだけです。

申し込んだ日から使えますか？

はい。当日から、QRコードとPOPをお使いいただけます。QRコードに期限はありません。

賃貸借契約書を変更する必要はありますか？

変更は不要です。RentEase が賃貸借契約に加わることはありません。

入金

入金はいつですか？

入居者様のカードの決済は毎月25日です。その翌月25日（土日祝日の場合は翌営業日）⁠にお振込みします。初めての決済や1回だけの支払いも、決済した月の翌月25日にお振込みします。

振込の名義は？消込はどうなりますか？

賃貸借契約書の契約者様の名義でお振込みします。今の口座で受け取れ、消込もこれまでどおりです。

入居者様への案内

どうやって案内しますか？

専用ページの QRコードと POP を、入居者様に渡す・送るだけです。案内の方法と、そのまま使える文も専用ページにあります。

入居者様からの質問は誰が受けますか？

アプリの登録や使い方のご質問は、RentEase のよくある質問と AIチャットをご案内ください。

入居者様が使えるカード・払えるものは？

Visa・Mastercard（ご本人名義）。家賃・管理費・共益費・初期費用・更新料を、毎月でも1回だけでも払えます。個人契約・法人契約どちらにもご利用いただけます。

もしものとき

入居者様のカードで決済できなかった月は？

入居者様は、決済できなかった月の末日 23:59 まで、アプリから再決済できます。期限内に再決済した場合は、翌月25日に貴社へお振込みします（例：10/25 に決済できず、10/31 までに再決済した場合 → 11/25）。期限を過ぎた分は、入居者様から貴社へ直接お振込みいただきます。RentEase から貴社へのお知らせ・お振込みはありません。入金が無いときは、いつもどおり入居者様にご確認ください。

使えない物件はありますか？

家賃の支払い方法を振込に変更できない物件（保証会社の口座振替の場合など）⁠ではご利用いただけません。