アカウントの利用停止は可能ですか？

Question

アカウントの利用停止は可能ですか？

Accepted Answer

RentEaseではアカウントを利用停止にすることはできません。但し、「サブスクリプションの停止」または「RentEase賃貸借契約書の無効化」を行うことで、自動決済を停止することが可能です。 サブスクリプションの停止の手順 RentEaseアプリにログインします。 ホーム画面で自動決済を停止したい「RentEase賃貸借契約書」の矢印をタップします。 ※RentEase賃貸借契約書は、ホーム画面で「RentEase賃貸借契約書」を選択の上、「すべて見る」からでもご確認いただけます。 表示されるメニューから［サブスクリプションの停止］をタップします。 確認画面の内容を確認し、「確認」をタップで完了となります。 RentEase賃貸借契約書の 無効化の手順 RentEaseアプリにログインします。 ホーム画面で自動決済を停止したい「RentEase賃貸借契約書」の矢印をタップします。 表示される画面から「無効化」をタップします。 確認画面の内容を確認し、「確認」をタップで完了となります。 停止または無効化を行っても、アカウントへのログインは可能となります。 また、過去の取引履歴は引き続き閲覧可能です。 停止または無効化後は毎月25日に行われるクレジットカードの自動決済が停止となります。利用停止中も家賃のお支払いは必要となりますので、ユーザー様ご自身で管理会社様、またはオーナー様へのお支払いをお願いいたします。 RentEase賃貸借契約書を無効化した後、同一物件の自動決済を再開したい場合はRentEase賃貸借契約書をもう一度作成する必要がございます。 未払い分がある場合、サブスクリプションの停止、またRentEase賃貸借契約書の無効化はできません。下記をご確認いただき、未払い分に関するお手続きをお願いいたします。 ▶ 決済に失敗しました。どうすればいいですか？ よくある質問 停止または無効後はいつから反映されますか？ 停止または無効のお手続き完了後、次回の支払い予定日（毎月25日）から反映されます。 停止または無効後の家賃支払いはどうなりますか？ RentEaseを通じて家賃振込先への振込みは行われません。その為、ユーザー様ご自身で、管理会社やオーナー様へお支払いいただく必要がございます。