ログインできない場合、以下の手順で確認してください。
パスワードに関する確認
- パスワードの入力確認
- 大文字小文字や特殊文字の入力ミスがないかご確認ください
- パスワードのリセット
- ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からリセットが可能です
アプリに関する確認
- インターネット接続の確認
- Wi-FiやモバイルデータをON/OFFしてお試しください
- アプリの再起動
- アプリを完全に終了し、再度起動してください
- デバイスの再起動
- スマートフォンやタブレットを再起動してください
- アプリの更新確認
- ストアでアプリの更新が利用可能か確認してください
上記で解決しない場合
Android端末の場合
- キャッシュとデータの削除
- 設定 → アプリ → RentEase → ストレージ → キャッシュを削除 → データを削除
iOS・Android共通
- アプリの再インストール
- デバイスのOS確認
- お使いのデバイスのOSバージョンが動作要件を満たしているかご確認ください
