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AIチャットボット
AIチャットボットとは？
RentEase（レンティーズ）のサービス内容やご利用方法など、お客様の疑問にAIチャットボットが自動でお答えします。
チャットボットによる回答と免責について
当チャットボットは、より良いサービス提供のため回答精度の向上に努めておりますが、提供する情報の完全性、正確性、最新性を常に保証するものではありません。
そのため、RentEaseのサービスに関する正式な情報や詳細につきましては、本ウェブサイトの利用規約や各サービスページに記載されている内容を必ずご確認ください。
よくある質問
アプリと登録について
RentEase（レンティーズ）アプリはどこからダウンロードできますか？
App StoreまたはGoogle Playで「RentEase（レンティーズ）」を検索し、無料でダウンロードできます。本サイトの「App Store」「Google Play」アイコンからも直接ダウンロード可能です。
アプリは無料ですか？
アプリのダウンロード・登録・月額費用は無料です。利用料は、決済ごとに賃料の5.5％（税込）がかかります。
アカウント登録に必要な情報は？
氏名、メールアドレス、電話番号、物件情報、クレジットカード情報が必要です。本人確認書類や賃貸借契約書の提出も行っていただきます。
物件の契約者本人以外や法人でも利用できますか？
はい、可能です。法人契約のオフィスや店舗、家族が契約している住居などでも利用できます。ただし、アプリ申込者とクレジットカードの名義人は同一である必要があります。
どのような物件が登録できますか？
住居・オフィス・店舗・倉庫・工場など、賃料が月額500万円までの賃貸物件に対応しています。
支払い・決済について
クレジットカードの決済日はいつですか？
登録物件の初回決済はクレジットカードを登録した日となります。翌月以降の決済に関しては、15日となります。決済日の指定は出来ませんのでご了承ください。
今月分の家賃から利用できますか？
はい、可能です。ただし、当月1～14日の9:00までにお手続きとクレジットカード決済が完了する必要があります。
単発（1回だけ）の支払いはできますか？
はい、可能です。例えば、今月の家賃だけクレジットカード払いに切り替えたい、初期費用や更新料をクレジットカードで支払いたいという場合にご利用いただけます。
クレジットカードの引落し日はいつですか？
RentEaseが決済した日ではなく、ご利用のカード会社の規定に従って引落しが行われます。多くの場合は翌月または翌々月の指定日です。
振込・明細について
管理会社／オーナーへの振込日はいつですか？
毎月25日（25日が土日祝日の場合は翌営業日）に、RentEaseからオーナー・管理会社の口座へ振込まれます。
振込日を指定できますか？
いいえ、振込日は毎月25日（休日の場合は翌営業日）に固定となります。変更することはできません。
管理会社やオーナーの入金明細にはどのように表示されますか？
お手続き時にご登録いただいた名義で振込まれます。
利用開始にあたって
利用前に管理会社やオーナーへ連絡は必要ですか？
はい、必要です。RentEaseを利用するには、管理会社またはオーナーの承諾を得ていただく必要があります。
