はい、RentEaseでは、皆様に安心してサービスを安全にご利用いただくため、本人確認およびご登録内容に基づいた審査を行っております。
審査は主に、①ご登録情報と本人確認書類の照合、②ご提出いただく賃貸借契約書（または請求書）の内容確認となります。
■ 審査の内容について
1. ご登録情報と本人確認
アカウント作成時に、ご登録いただく情報とご提出いただく本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、在留カードのいずれか）の照合を行います。
【重要】氏名の一致について
アカウントにご登録いただく氏名は、本人確認書類に記載されている表記と完全に一致する必要があります。 表記が一致しない場合、審査で否認となり、サービスをご利用いただけません。
- （承認されない例）
- 本人確認書類：
山田 太郎（漢字） → アカウント登録：やまだ たろう（ひらがな） - 本人確認書類：山田 さくら → アカウント登録：
山田サクラ
- 本人確認書類：
2. 賃貸借契約書の確認
不正利用防止と、正確な送金のため、アプリ上でご提出いただいた賃貸借契約書の内容を確認します。
【審査にかかる時間について】
書類の確認にはお時間をいただく場合がございます。特に、夜間や土日祝日にお申し込みいただいた場合、確認完了が翌営業日以降となることがありますので、あらかじめご了承ください。
よくある質問
本人確認に失敗した場合はどうすればいいですか？
ご登録の氏名と本人確認書類の表記が完全に一致しているかを今一度ご確認ください。情報に間違いがないかを確認の上、再度本人確認のお手続きをお願いいたします。
外国籍ですが、本人確認は可能ですか？
はい、パスポート、在留カード、免許証、マイナンバーカードを用いて本人確認が可能です。
法人での利用の場合、本人確認はどうなりますか？
法人の場合も、本人確認が必要となります。ご利用予定のクレジットカードと同一名義の方が、お申し込みと本人確認を行ってください。