RentEaseの利用停止に手数料はかかりません。
アプリから簡単に「サブスクリプションの停止」または「RentEase賃貸借契約書を無効化」から停止手続きを行うことができ、利用停止中の手数料は発生いたしません。
※RentEase賃貸借契約書の無効化後、ご利用の再開を行うには再度RentEase賃貸借契約書の作成が必要となりますので、無効にする際はご注意ください。
サブスクリプションの停止手順
1. RentEaseアプリにログインします。
2. ホーム画面で自動決済を停止したい「RentEase賃貸借契約書」の矢印をタップします。
※RentEase賃貸借契約書は、ホーム画面で「RentEase賃貸借契約書」を選択の上、「すべて見る」からでもご確認いただけます。
3. 表示される確認画面で内容を確認し、「サブスクリプションの停止」をタップします。
4. 確認画面の内容を確認し、「確認」をタップで完了となります。
RentEase賃貸借契約書の無効化手順
1. RentEaseアプリにログインします。
2. ホーム画面で自動決済を停止したい「RentEase賃貸借契約書」の矢印をタップします。
3. 表示される画面から「無効化」をタップします。
4. 確認画面の内容を確認し、「確認」をタップで完了となります。
利用停止の注意事項
- 毎月15日に実行される自動決済が停止します。
- アカウントへのログインは可能です。
- 過去の取引履歴は引き続き閲覧可能です。
- 未払い分がある場合、「サブスクリプションの停止」または「RentEase賃貸借契約書の無効化」はできません。下記をご確認いただき、未払い分に関する手続きをお願いいたします。
▶お支払いに失敗しました。どうすればいいですか？
利用再開の手順
停止済みのRentEase賃貸借契約書でご利用再開を希望される場合は、以下の手順で簡単に再開いただけます。ただし、RentEase賃貸借契約書を無効化した場合は再開できませんので、ご注意ください。
- ホーム画面から利用を再開したい「RentEase賃貸借契約書」をタップします。
- 「支払い方法を設定」をタップします。
- 「クレジットカードを追加」タップします。
- カード情報を入力し、決済を行ってください。
以上で、利用再開のお手続きは完了となります。