RentEaseの利用停止は可能です。アプリから簡単に「サブスクリプションの停止」または「RentEase賃貸借契約を無効化」から停止手続きを行うことができ、利用停止中に手数料は一切発生いたしません。
※RentEase賃貸借契約を無効に関して、ご利用の再開を行うには再度RentEase賃貸借契約書の作成が必要となりますので、無効にする際はご注意ください。
サブスクリプションの停止の手順
1. RentEaseアプリにログインします。
2. ホーム画面でお支払いを停止したい「RentEase賃貸借契約書」の矢印をタップします。
※RentEase賃貸借契約書は、ホーム画面で「RentEase賃貸借契約書」を選択の上、「すべて見る」からでもご確認いただけます。
3. 表示される確認画面で内容を確認し、「サブスクリプションの停止」をタップします。
4. 確認画面の内容を確認し、「確認」をタップで完了となります。
RentEase賃貸借契約書の無効の手順
1. RentEaseアプリにログインします。
2. ホーム画面でお支払いを停止したい「RentEase賃貸借契約書」の矢印をタップします。
3. 表示される画面から「無効化」をタップします。
4. 確認画面の内容を確認し、「確認」をタップで完了となります。
利用停止の注意事項
- 毎月15日に行われるクレジットカードの自動決済が停止となります
- アカウントへのログインは可能となります
- 過去の取引履歴は引き続き閲覧可能です
- 未払い分がある場合、「サブスクリプションの停止」または「RentEase賃貸借契約書の無効化」は行えません。下記をご確認いただき、未払い分に関するお手続きをお願いいたします。
▶お支払いに失敗しました。どうすればいいですか？
利用再開の手順
サブスクリプションの停止を行ったRentEase賃貸借契約書でご利用を希望される場合は、以下の手順で簡単に再開いただけます。但し、RentEase賃貸借契約書を無効化した場合は再開できませんので、ご注意ください。
新しくカードを追加する場合
- ホーム画面から利用を再開したい「RentEase賃貸借契約書」をタップします。
- 「支払い方法を設定」をタップします。
- 「クレジットカードを追加」から「新しいクレジットカードを追加」タップします。
- 新しいカード情報を入力し、決済を行ってください。
登録済みのカードから利用再開を行う場合
- ホーム画面から利用を再開したい「RentEase賃貸借契約書」をタップします。
- 「支払い方法を設定」をタップします。
- ご登録済みのカードから使用したいカードを選択して決済を行ってください。
以上で、利用再開のお手続きは完了となります。
